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Um unseren Gästen auch an stark frequentierten Tagen ein angenehmes Erlebnis zu ermöglichen, gelten für Tischreservierungen an Wochenenden sowie bei Sonderveranstaltungen folgende Stornierungsbedingungen:
Stornierungen sind bis 15:00 Uhr am Tag der Reservierung kostenlos möglich.
Bei einer Stornierung nach 15:00 Uhr oder bei Nicht-Erscheinen („No-Show“) berechnen wir eine Gebühr von € 20 pro Person.
Als No-Show gilt auch, wenn Gäste mehr als 30 Minuten nach dem vereinbarten Reservierungszeitpunkt ohne vorherige Mitteilung eintreffen.
Stornierungen können über folgende Wege erfolgen:
direkt über unser Reservierungstool (Resmio)
per E-Mail
telefonisch während unserer Öffnungszeiten
Kreditkartenhinterlegung:
Für Reservierungen ab 6 Personen ist eine Kreditkartenhinterlegung erforderlich. Der Betrag wird lediglich vorautorisiert und nur im Fall einer verspäteten Stornierung oder eines No-Shows belastet.Wir danken für euer Verständnis und freuen uns auf euren Besuch!
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Cancellation Policy
To ensure a smooth experience for all our guests during busy periods, the following cancellation policy applies to reservations on weekends and during special events:
Cancellations are free of charge until 3:00 PM on the day of the reservation.
For cancellations after 3:00 PM or in the event of a no-show, a fee of €20 per person will be charged.
A no-show is defined as arriving more than 30 minutes after the reserved time without prior notice.
Cancellations can be made via:
our reservation tool (Resmio)
email
phone during our opening hours
Credit Card Hold:
A credit card hold is required for reservations of 6 or more guests. The card will only be charged in the case of a late cancellation or no-show.Thank you for your understanding – we look forward to welcoming you!